Polityka płatności

Chcemy, aby korzystanie z naszego sklepu internetowego oraz dokonywanie zakupów mebli było dla Państwa możliwie proste, wygodne i bezpieczne. Z tego powodu oferujemy dostępne metody płatności, dzięki którym mogą Państwo wybrać rozwiązanie odpowiadające swoim potrzebom.

Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym kartami Visa, Mastercard oraz innymi obsługiwanymi kartami płatniczymi.

Poniżej przedstawiamy szczegółowy opis procesu płatności kartą kredytową oraz informacje dotyczące środków stosowanych w celu ochrony transakcji i danych przekazywanych podczas składania zamówienia.

Proces płatności kartą kredytową

1. Wybór produktów

Proszę wybrać meble lub inne produkty, które chcą Państwo kupić, a następnie dodać je do koszyka zakupowego.

Po zakończeniu wyboru produktów należy przejść do koszyka i kliknąć przycisk „Przejdź do kasy” lub odpowiedni przycisk prowadzący do procesu składania zamówienia.

2. Podanie informacji dotyczących dostawy

W kolejnym kroku należy podać informacje potrzebne do realizacji dostawy zamówienia.

Informacje te obejmują imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

Przed przejściem do kolejnego etapu należy dokładnie sprawdzić podane dane i upewnić się, że są prawidłowe i kompletne. Prawidłowe dane dotyczące dostawy pomagają uniknąć opóźnień lub problemów z doręczeniem zamówienia.

3. Wybór metody płatności

W sekcji dotyczącej płatności należy wybrać opcję „Karta kredytowa”, jeżeli chcą Państwo zapłacić za zamówienie przy użyciu karty kredytowej.

Dostępność konkretnej karty może zależeć od aktualnie obsługiwanych metod płatności w sklepie.

4. Wprowadzenie danych karty

Po wybraniu płatności kartą należy wprowadzić wymagane dane karty kredytowej, w tym numer karty, datę jej ważności oraz kod bezpieczeństwa CVV.

Przed kontynuowaniem płatności należy sprawdzić, czy wszystkie wprowadzone dane są prawidłowe.

Dane karty należy wprowadzać wyłącznie w odpowiednich, zabezpieczonych polach płatności dostępnych podczas procesu składania zamówienia.

5. Potwierdzenie płatności

Przed ostatecznym dokonaniem płatności należy ponownie sprawdzić szczegóły zakupionych produktów, informacje dotyczące zamówienia oraz dane płatności.

Jeżeli wszystkie informacje są prawidłowe, należy kliknąć przycisk „Potwierdź płatność” lub odpowiedni przycisk służący do ostatecznego zatwierdzenia płatności.

W zależności od banku, wystawcy karty lub zastosowanego systemu zabezpieczeń transakcja może wymagać dodatkowego potwierdzenia.

6. Potwierdzenie zakupu

Po pomyślnym przetworzeniu płatności otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu.

Wiadomość potwierdzająca będzie zawierać szczegóły dotyczące dokonanego zakupu oraz informacje dotyczące śledzenia zamówienia, jeżeli informacje o śledzeniu są dostępne dla danego zamówienia.

Zalecamy zachowanie wiadomości z potwierdzeniem zakupu do czasu zakończenia realizacji zamówienia.

Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczeństwo transakcji oraz ochrona danych przekazywanych podczas procesu zakupowego są dla nas bardzo ważne. Stosujemy odpowiednie środki mające na celu ochronę danych osobowych i finansowych przekazywanych podczas składania zamówienia i dokonywania płatności.

Szyfrowanie danych

Podczas procesu płatności wykorzystujemy technologię SSL (Secure Sockets Layer) służącą do szyfrowania informacji przekazywanych podczas korzystania z zabezpieczonych stron płatności.

Technologia SSL pomaga chronić dane karty kredytowej oraz inne poufne informacje przekazywane podczas procesu składania zamówienia poprzez ich bezpieczne szyfrowanie podczas transmisji.

Celem stosowania szyfrowania jest ograniczenie ryzyka przechwycenia danych przez osoby nieuprawnione podczas ich przesyłania.

Weryfikacja transakcji

Stosujemy zaawansowane mechanizmy wykrywania potencjalnych oszustw, które mogą analizować transakcje w celu identyfikowania i blokowania podejrzanej aktywności.

W ramach procesu zabezpieczania transakcji niektóre płatności mogą wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości lub dodatkowego potwierdzenia.

W zależności od zastosowanego systemu zabezpieczeń dodatkowa weryfikacja może obejmować między innymi podanie dodatkowego hasła bezpieczeństwa lub kodu weryfikacyjnego przesłanego na telefon.

Dodatkowa weryfikacja ma na celu zwiększenie bezpieczeństwa transakcji i potwierdzenie, że osoba dokonująca płatności jest uprawnionym użytkownikiem karty kredytowej.

Ochrona danych osobowych i finansowych

Szanujemy prywatność naszych klientów i podejmujemy działania mające na celu ochronę przekazywanych nam danych osobowych oraz finansowych.

Nie udostępniamy danych osobowych ani finansowych osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, w których ich przekazanie jest niezbędne do przetworzenia lub realizacji zakupu albo wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli przekazanie określonych informacji jest konieczne do prawidłowego przetworzenia płatności, realizacji zamówienia lub spełnienia obowiązku prawnego, informacje mogą zostać przekazane odpowiednim podmiotom w zakresie niezbędnym do osiągnięcia danego celu.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zasadami przedstawionymi w odpowiednich dokumentach dotyczących ochrony prywatności i danych osobowych.

Problemy z płatnością

Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie przetworzona, należy sprawdzić poprawność wprowadzonych danych karty oraz upewnić się, że karta jest ważna i może być używana do transakcji internetowych.

W przypadku gdy transakcja wymaga dodatkowej weryfikacji, należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności lub przekazanymi przez bank albo wystawcę karty.

Jeżeli pomimo podjęcia odpowiednich działań nadal występują problemy z dokonaniem płatności, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Kontakt w sprawie płatności i bezpieczeństwa transakcji

Jeżeli mają Państwo pytania, wątpliwości lub potrzebują dodatkowych informacji dotyczących dostępnych metod płatności, procesu płatności albo bezpieczeństwa transakcji, prosimy o kontakt:

E-mail: customer@elarorla.com

Telefon: +81 90-5847-2163

Adres: 142 Ōkugi, lokal 1-101, Fujikawa, Minamikoma, Yamanashi 400-0506, Japonia

Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET).

Nasz zespół obsługi klienta postara się udzielić jasnych informacji i pomóc w rozwiązaniu pytań związanych z płatnością lub zamówieniem.